Rozšírená podpora IT riešení
Zaisťujeme podporu riešení implementovaných v rámci implementačných projektov alebo projektov systémovej integrácie. Naša podpora môže alebo nemusí obsahovať produktovú podporu jednotlivých komponentov/produktov od jednotlivých dodávateľov. V každom prípade rozšírená podpora ide nad rámec klasickej podpory produktovej, ktorá je síce nutnou podmienkou, ale rozšírená podpora pridává podporu celého řiešenia, ktoré je z jednotlivých produktov zložené.
Podpora s charakterom opakovaných činností – max. 10 hod./mes. – 150€,- / mes
Konzultačná podpora – max. 10 hod./mes – cca 200€,- / mes. |
|
Vzdialená podpora
cez Internet
|
Hore uvedené rozsahy podpory a tomu odpovedajúce ceny sú iba orientačné, konkrétnu zmluvu a jej rozsah podpory je možno ušíť na mieru a na prianie zákazníka.
Hodinová sazba – cca 70€ (nad rámec paušálnych hodín)
Zverená správa sietí a systémov
Zaisťujeme kompletný outsourcing IT infraštruktúry malých a stredných firiem bez ohľadu na to, či sme IT technologie predtým dodávali alebo ich dodal niekto iný. Nezáleží tiež a tom, či sa jedná o nový systém, nebo o systém, ktorý bol už nejakú dobu provádzkovaný. Záleží iba na požiadavkách zákazníka.
Iniciaciu servisných služieb vždy predcháza audit IT infraštruktury, zisťovanie histórie doterajšej prevádzky a požiadaviek na zaistenie správy alebo podpory.
-
správa serverov na platformách Windows. Orientácie aj na firewall, antispam, file server, VPN riešenia
-
Zabezpečíme správu virtualizovanej infraštruktúry na hlavných virtualizačných technológiach.
-
prevádzka a správa Directory services
-
prevádzka a správa aplikácí, aplikačný support
-
správa sieťových prvkov
-
monitoring spravovaných systémov a služieb
-
správa Databázových systémov
Podpora FIS